無論是事業(yè)單位考試或者是公考考試，人際關系題型是結構化面試中不可或缺的題型。各地考試中，有的單獨一題，有的與應急應變題型交織在一起，考生備考務必重視該題的訓練。

【例題】在一個公開的場合，領導因為你在工作中犯了一些小錯誤而當眾嚴厲批評了你，當時你覺得很委屈并進行辯解，為此你和領導關系有些僵，你怎么緩和和領導的關系？


 
 
人際關系答題框架總結：

 
答案主體是分析，分析時需要注意以下幾點： 
 (1) 陽光心態(tài) —— 單位是和諧的，領導是英明的，同事是和善的，出了問題先找自身原因。 
 (2) 工作為重 ——矛盾是次要的，暫時的，積極的做好本職工作。
 (3) 注重溝通交流  ——主動與領導、同事、群眾、親友溝通，相信溝通可以化解矛盾 。
 （4）以后吸取經(jīng)驗，避免再出現(xiàn)類似問題  
      不管是什么關系，或有多少關系，考生只要掌握一個基本框架，答題就有了思路方向，不會產(chǎn)生要么沒話說、要么雜亂無章地說，人際關系是每個人在生活中或者是工作中都是必不可缺失的，作為一名在職公考，若處理不好，會影響今后工作的展開。——（更多公考考試人際關系技巧，請關注志公教育專欄:http://www.331100bc.com/)