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深圳航空95361南寧客戶服務(wù)中心招聘客服專員公告

作者:志公教育     來源:廣西人才網(wǎng)     時間:2022-03-12 16:25:04     閱讀:

廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司擬招聘深圳航空95361客服專員,招聘的人員將派往深航南寧客服中心工作。
一、 關(guān)于深圳航空有限責(zé)任公司
深圳航空有限責(zé)任公司(以下簡稱“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司,主要經(jīng)營航空客、貨、郵運(yùn)輸業(yè)務(wù)。截止2018年初,深航主體共擁有波音737,空客330、320、319等各類型客機(jī)突破200架,經(jīng)營國內(nèi)、國際航線近200余條。
二、 關(guān)于深航95361客戶服務(wù)中心
深航客戶服務(wù)中心作為深航對外的重要窗口,秉承著“任何時候,自然體貼”的服務(wù)準(zhǔn)則,承接國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及咨詢、港澳臺及國際機(jī)票服務(wù),網(wǎng)站及移動客戶端,國內(nèi)機(jī)票退改簽,白金卡及頭等艙公務(wù)艙旅客,集團(tuán)客戶及政府網(wǎng)站,意見及建議,商旅服務(wù)及促銷活動咨詢等業(yè)務(wù)。2018年深航95361客戶服務(wù)中心在南寧設(shè)立客服中心,與深圳總部一脈相承。
深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業(yè)示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標(biāo)兵崗”、多次獲得“深航先進(jìn)班組”。
三、工作崗位說明
1、招聘崗位:深航95361電話客服專員(勞務(wù)派遣編制)
2、招聘人數(shù):若干
3、工作地點(diǎn):南寧吳圩國際機(jī)場T2航站樓工作區(qū)深圳航空南寧生產(chǎn)運(yùn)行樓
4、所屬工作崗位部門:深航95361南寧客戶服務(wù)中心
5、工作職位要求
1)大專(含)以上學(xué)歷,含實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生,專業(yè)不限;
2)要求普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,無明顯地方口音;
3)熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識;
4)接受不定時排班制及夜班;
6、工作內(nèi)容
1)負(fù)責(zé)接聽旅客電話,協(xié)助旅客處理訂退票、改期、航變保障等業(yè)務(wù);
2)負(fù)責(zé)提升深航客戶體驗(yàn):解答機(jī)票相關(guān)業(yè)務(wù)問題、受理旅客意見及建議;
3)完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
7、工作時間:不定時排班。
8、實(shí)習(xí)生(2022屆)未畢業(yè)前福利待遇
1)帶薪培訓(xùn);
2)轉(zhuǎn)正后薪酬:崗位工資+績效工資,平約月薪約3000-5000元;
3)公司福利性食堂、免費(fèi)班車、夜班補(bǔ)助等福利,外地實(shí)習(xí)生可申請短期過渡性租房;
4)領(lǐng)取畢業(yè)證后直接簽訂勞動合同,福利待遇等參照以下正式員工待遇;
9、正式員工(已畢業(yè)簽訂合同)福利待遇
1)帶薪培訓(xùn);
2)轉(zhuǎn)正后薪酬:崗位工資+績效工資+福利津貼,平均月薪約4000-6000元;
3)入職即繳納五險(xiǎn)一金;
4)公司福利性食堂、免費(fèi)班車、帶薪年假、夜班補(bǔ)助、定期體檢等福利(住宿自理);
5)福利:半年績效獎、年度績效獎、過節(jié)費(fèi)、降溫費(fèi)、及過節(jié)物資發(fā)放等;
6)深航客服中心內(nèi)部廣闊的晉升空間、公平公開公正的職業(yè)晉升通道。
四、招聘程序
1、報(bào)名
1)報(bào)名方式:網(wǎng)上報(bào)名,簡歷統(tǒng)一采用附件1模板,附件名以姓名命名(如:張三),郵件主題及文件名按名字+應(yīng)聘崗位(如張三+深航客服)投遞簡歷至gxsfhtzp@163.com 。
2、面試
1)招聘面試時間:待定(線上面試、現(xiàn)場面試);
具體面試時間以短信、電話通知為準(zhǔn);
2)本批招聘要求到崗時間:2022年3-4月
3)體檢
根據(jù)面試結(jié)果,統(tǒng)一組織到縣級以上具有規(guī)定資質(zhì)的指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行體檢,體檢標(biāo)準(zhǔn)參照公考錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。體檢費(fèi)用由應(yīng)聘人員自行負(fù)擔(dān)。
五、聘用方式
1.體檢合格者與廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司簽訂勞動合同。
招聘紀(jì)律
(一)嚴(yán)格組織紀(jì)律,加強(qiáng)組織監(jiān)督,所有與招聘工作有關(guān)的工作人員必須嚴(yán)格遵守招聘工作規(guī)則和紀(jì)律,違者將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
(二)對提供虛假材料及違反招聘工作規(guī)則和紀(jì)律的人員,一經(jīng)查實(shí),即取消面試資格,已經(jīng)聘用的即解除聘用。
六、相關(guān)事項(xiàng)說明
本次招聘,由廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司統(tǒng)一組織,未委托其他機(jī)構(gòu),且不收取應(yīng)聘人員任何費(fèi)用,請勿受騙。

七、聯(lián)系電話
廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司聯(lián)系電話:0771-5505022。
電話咨詢時間:周一至周五9:00--12:00;14:00--18:00.


附件:2022年廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司應(yīng)聘登記表(姓名).doc

 
廣西四方匯通人才服務(wù)有限責(zé)任公司
2022年3月11日      
 

原文標(biāo)題: 深圳航空95361南寧客戶服務(wù)中心招聘客服專員公告

文章來源:https://www.gxrc.com/Article/info/17f392d4-8bbb-4dc1-8555-8cefdc26a1c4

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