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中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)為廣大建行客戶和員工提供企業(yè)級、集約化、多功能、多語言、全天候的客戶服務(wù)?，F(xiàn)中心因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，長期招聘客戶服務(wù)類人員，有意向的求職者可隨時點擊報名。中心將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求及人員情況在全年內(nèi)不同時段進行多次招聘。
一、招聘機構(gòu)、工作地點
客戶服務(wù)中心(工作地點：成都)
客戶服務(wù)中心武漢分中心(工作地點：武漢)
客戶服務(wù)中心蘇州分中心(工作地點：蘇州)
客戶服務(wù)中心南寧分中心(工作地點：南寧)
客戶服務(wù)中心蘭州分中心(工作地點：蘭州)
合肥電話銀行中心(工作地點：合肥)
二、招聘崗位
招聘崗位為客服代表崗位，主要從事客戶服務(wù)類相關(guān)工作。其主要職責(zé)是通過電話、在線等渠道為建設(shè)銀行客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關(guān)代客交易業(yè)務(wù)。
三、招聘條件
(一)基本資格條件
1.具有中華人民共和國國籍。
2.誠實守信，遵紀(jì)守法，品行端正，無不良記錄。
3.年齡原則上在30周歲及以下，具有全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
4.具有正常履行工作職責(zé)的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)。
(二)崗位資格條件
1.具備較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及團隊合作精神。
2.具有較好的客戶服務(wù)意識，語言溝通能力和學(xué)習(xí)能力，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，能熟練操作計算機，能接受7*24小時輪班及夜班工作。
應(yīng)聘者具有相關(guān)工作經(jīng)驗的在同等條件下優(yōu)先錄用。
四、招聘程序
包括報名、初選、筆試、面試、體檢和錄用等環(huán)節(jié)。
(一)報名
應(yīng)聘者請登陸建行官方網(wǎng)站誠聘英才頻道(job.ccb.com)，進入“社會招聘”欄目，選擇“總行客戶服務(wù)中心”，點擊“中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心客服代表招聘公告”招聘計劃，按要求進行注冊、報名。除網(wǎng)上報名外，不接受其他形式報名。報名前，應(yīng)聘者需首先瀏覽《應(yīng)聘向?qū)А泛汀冻Ｒ妴栴}》，以了解招聘的有關(guān)說明和要求, 避免出現(xiàn)誤報的情況。
(二)初選。我行將對應(yīng)聘者進行初選，并確定參加考試人員名單。
(三)筆試。初選通過人員將參加我行統(tǒng)一組織的考試。具體時間以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。
(四)面試和體檢。我行將組織考試通過人員面試和體檢。
(五)錄用。經(jīng)學(xué)歷認(rèn)證后，我行將擇優(yōu)錄用應(yīng)聘者，并與之簽訂勞動合同。
五、注意事項
(一)本招聘在本年度內(nèi)長期有效，求職者可根據(jù)意愿隨時報名。
(二)本招聘為社會招聘，報名時請注意區(qū)分招聘類型。在填寫簡歷時，請注意選擇招聘類型為“社會招聘”。
(三)應(yīng)聘者需對其提供的應(yīng)聘資料真實性負(fù)責(zé)。如與事實不符，我行有權(quán)取消其錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
(四)筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息均通過電話形式發(fā)布，請應(yīng)聘者及時關(guān)注，并保持通訊暢通。應(yīng)聘者若有疑問，可撥打028-95533咨詢。
(五)在各招聘環(huán)節(jié)中，我行會及時通知進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者;對未能進入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，我行不再發(fā)布通知。
中國建設(shè)銀行股份有限公司
2018年2月
